توضح هذه السياسة كيفية تعامل متجر Depart مع بيانات المستخدمين عند تصفح المتجر أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب شراء أو التواصل معنا.
يُقصد بمتجر Depart هنا: المتجر الإلكتروني الرسمي التابع لـ Depart داخل المملكة العربية السعودية عبر نطاق المتجر (يُضاف رابط المتجر الرسمي هنا عند اعتماده).
Depart علامة متخصصة في منتجات وملحقات السيارات. ويتيح متجر Depart شراء منتجات مختارة مرتبطة بالسيارة مثل كاميرات الداش كام وملحقاتها، وملحقات CarPlay، وإكسسوارات السيارة وغيرها.
تسري هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها أو معالجتها عبر:
ولا تنطبق هذه السياسة على مواقع أو منصات خارجية لا تُدار من Depart حتى لو تم الوصول إليها من خلال روابط في المتجر.
يجري جمع ومعالجة البيانات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وبما يخدم الأغراض المشروعة لتشغيل المتجر، وتنفيذ الطلبات، وخدمة العملاء، وتحسين تجربة المستخدم.
قد نجمع بيانات مختلفة بحسب طريقة استخدامك للمتجر، وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر:
1) بيانات الحساب والهوية
مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (إن تم إنشاء حساب)، ومعرفات الحساب داخل منصة المتجر.
2) بيانات الطلبات والفوترة
مثل: المنتجات التي اشتريتها، حالة الطلب، قيمة الطلب، عنوان الفاتورة (إن وُجد)، وأي ملاحظات تكتبها في الطلب.
3) بيانات الشحن والتوصيل
مثل: المدينة، الحي، الشارع، رقم المبنى (إن تم إدخاله)، العنوان التفصيلي، ومعلومات الاستلام أو التوصيل.
4) بيانات الدفع
قد يتم معالجة معلومات الدفع عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
لا يحتفظ متجر Depart عادةً ببيانات البطاقة كاملة؛ ويتم تمريرها عبر بوابات الدفع وفق معاييرها (قد تُخزن رموز دفع/معرفات عملية الدفع فقط لأغراض التحقق والتسويات).
5) بيانات التواصل وخدمة العملاء
مثل: محتوى الرسائل، المكالمات (إن وجدت)، الطلبات والشكاوى، وملفات أو صور قد يرسلها العميل لدعم الطلب.
6) بيانات الاستخدام التقنية والتحليلية
مثل: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، ومصادر الدخول — ويتم ذلك عادةً عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
قد نجمع البيانات عبر:
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
يستخدم متجر Depart ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة بهدف:
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد تُستخدم:
يمكن للمستخدم التحكم بالكوكيز عبر إعدادات المتصفح. وقد يؤدي تعطيل بعض الأنواع إلى التأثير على عمل بعض خصائص المتجر.
لا يقوم متجر Depart ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.
قد تتم مشاركة بعض البيانات بالحد الأدنى اللازم مع أطراف تساعد في تشغيل المتجر، مثل:
كما قد تتم مشاركة البيانات مع الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي مستند لنظام.
نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.
ومع ذلك، يقر المستخدم بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والالتزام بالمتطلبات النظامية أو المحاسبية (إن وجدت).
وعند انتهاء الحاجة، يتم التعامل معها وفق آليات مناسبة مثل الحذف أو إخفاء الهوية قدر الإمكان.
قد يحتوي المتجر على روابط لجهات خارجية (مثل مواقع شركات شحن أو تطبيقات أو صفحات دفع). لا يتحمل متجر Depart مسؤولية سياسات تلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد نستخدم بيانات الاتصال لإرسال:
يمكن للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية عبر التواصل معنا من خلال القنوات الرسمية.
في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها، يحق للمستخدم:
قد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب لحماية الخصوصية.
يوجه المتجر خدماته للمستخدمين البالغين ذوي الأهلية النظامية. إذا تم تزويد بيانات تخص قاصر، فإن الشخص الذي قدّمها يُعد مسؤولًا عن ذلك.
قد تتضمن البنية التقنية للمتجر استخدام مزودين أو خوادم خارج المملكة بحسب ما تتيحه الأنظمة وتوفره المنصات التقنية. وفي حال نقل البيانات، يتم ذلك بقدر الإمكان وفق ضوابط تحقق مستوى حماية مناسب.
يحتفظ متجر Depart بحق تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وتُعد النسخة المنشورة على المتجر هي النسخة المعتمدة والنافذة. استمرار استخدام المتجر بعد التحديث يُعد قبولًا ضمنيًا بالسياسة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات:
